Términos generales de uso

Elegibilidad para usar los servicios

El uso de los servicios de VoltCert está disponible para personas naturales y jurídicas que cumplan con los requisitos establecidos en estas condiciones y en la normativa aplicable en Chile. VoltCert puede requerir documentación para verificar la identidad y capacidad legal del solicitante.

Si usted es una persona natural, declara tener la edad mínima requerida por la ley para contratar los servicios ofrecidos. En caso de menores de edad, el acceso y la contratación deben realizarse a través de su representante legal.

Usted se compromete a utilizar los servicios de manera lícita y conforme a la normativa vigente, no realizando actividades que afecten la seguridad, integridad o disponibilidad del sitio o de los sistemas asociados.

Los servicios están diseñados para su provisión en Chile. VoltCert puede limitar la disponibilidad de determinados servicios a residentes de jurisdicciones específicas por razones legales o técnicas.

Cuentas de usuario

Para acceder a ciertos servicios o funciones en certvoltt.tech puede ser necesario crear una cuenta. Usted es responsable de la veracidad de la información suministrada y de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

Debe mantener actualizada la información de su cuenta. VoltCert no se responsabiliza por consecuencias derivadas de datos inexactos o desactualizados proporcionados por el usuario.

El usuario deberá adoptar medidas razonables para proteger sus credenciales. VoltCert implementa medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger la información, según lo detallado en la política de privacidad.

Las credenciales de cuenta son personales e intransferibles. No deberá otorgar acceso a terceros ni compartir contraseñas.

Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida, notifíquelo de inmediato a [email protected] para que VoltCert adopte las medidas pertinentes para mitigar riesgos.

VoltCert se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos o cuando exista riesgo para la seguridad del servicio o de otros usuarios.

Descripción del servicio

VoltCert presta servicios relacionados con la certificación y revisión de instalaciones eléctricas, incluyendo emisión de informes técnicos y documentación de conformidad según estándares aplicables en Chile. Los servicios se prestan conforme a los términos acordados en cada contratación.

VoltCert puede modificar los servicios ofrecidos en función de requisitos técnicos, cambios regulatorios o mejoras operativas. Los cambios relevantes serán comunicados a los usuarios cuando proceda.

VoltCert procura mantener la disponibilidad del sitio y de los servicios, pero pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas externas. VoltCert no se responsabiliza por interrupciones temporales fuera de su control.

Normas de uso

Al utilizar certvoltt.tech usted acepta cumplir las siguientes reglas de conducta y uso técnico:

• No introducir contenido ilegal, difamatorio o que vulneren derechos de terceros.
• No intentar acceso no autorizado o realizar actividades que dañen sistemas o la experiencia de otros usuarios.
• Respetar derechos de propiedad intelectual de los contenidos publicados en el sitio.
• No usar el sitio para enviar comunicaciones no solicitadas o spam.
• Proveer información veraz en procesos de contratación o verificación técnica.
• Cumplir los requisitos técnicos y de seguridad indicados por VoltCert para la prestación del servicio.
• Cooperar con verificaciones o inspecciones programadas por VoltCert cuando sean necesarias para la certificación.

Contenido proporcionado por usuarios

Los usuarios pueden subir o enviar información y documentación necesaria para la evaluación de instalaciones. Al hacerlo, aceptan las condiciones sobre uso y responsabilidad descritas a continuación.

Usted conserva la titularidad de los derechos sobre el contenido que envía, salvo que otorgue expresamente derechos a VoltCert para su uso limitado con fines de prestación del servicio.

Al subir contenido, usted concede a VoltCert una licencia no exclusiva, limitada y necesaria para usar, almacenar y procesar esa información con el fin de ejecutar los servicios contratados.

El usuario es responsable de la veracidad y legalidad del contenido que suministra, así como de contar con las autorizaciones necesarias para compartir documentos de terceros si corresponde.

VoltCert puede eliminar contenidos que contravengan estos términos o la legislación aplicable, previa evaluación y en los casos previstos por la normativa y política interna.

Propiedad intelectual

Los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido, diseño, marcas y software del sitio corresponden a VoltCert o a sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción o uso no autorizado de dichos activos.

• No copiar, reproducir ni distribuir contenidos protegidos sin autorización.
• No alterar ni crear obras derivadas sin licencia correspondiente.
• No utilizar marcas o logos de VoltCert en comunicaciones comerciales sin permiso por escrito.

Servicios pagos

Algunos servicios ofrecidos por VoltCert pueden ser de carácter pago y estarán sujetos a condiciones específicas de precio, facturación y prestación.

Los precios aplicables se informarán en la plataforma o en la propuesta enviada al cliente. Los importes indicados pueden incluir o excluir impuestos según se especifique.

Los pagos podrán realizarse por los medios que VoltCert habilite en el sitio. La prestación del servicio queda condicionada a la recepción del pago conforme a lo acordado.

Si un servicio se presta mediante suscripción, se informarán el periodo de facturación y las condiciones de renovación automática, en su caso.

Las condiciones de reembolso, si aplican, se regirán por lo establecido en el acuerdo contractual y la normativa aplicable. VoltCert evaluará solicitudes de reembolso de acuerdo con lo convenido y las circunstancias del caso.

Las condiciones para cancelación de servicios por parte del usuario o de VoltCert estarán detalladas en el contrato o en la descripción del servicio.

Los impuestos aplicables serán gestionados conforme a la legislación tributaria vigente en Chile. Los montos expresados podrán incluir o excluir impuestos según se indique.

VoltCert puede revisar precios por motivos regulatorios, de costo o mejoras técnicas. Los cambios relevantes serán comunicados con la antelación razonable que corresponda.

La falta de pago puede dar lugar a la suspensión o terminación de servicios según lo previsto en el acuerdo contractual.

Exención de responsabilidad

VoltCert proporciona información técnica y servicios relacionados con instalaciones eléctricas en la medida de sus capacidades técnicas y conforme a la normativa aplicable. La información en certvoltt.tech se facilita con fines informativos y de orientación técnica, sin sustituir el asesoramiento profesional específico en cada caso.

Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, VoltCert no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del sitio o de los servicios, excepto en lo que la normativa imperativa establezca.

Servicios de terceros

VoltCert puede integrar o recomendar servicios de terceros para complementar sus prestaciones. Las relaciones contractuales y responsabilidades con dichos terceros se regirán por los términos que cada proveedor establezca.

Terminación del servicio

VoltCert puede terminar o suspender el acceso a servicios cuando existan motivos fundados, como incumplimiento de estos términos o riesgos para la seguridad. El usuario también puede solicitar la terminación conforme a las condiciones contractuales.

La terminación puede implicar la imposibilidad de acceder a ciertos datos o resultados asociados al servicio. VoltCert informará sobre procedimientos para recuperar información cuando sea aplicable y permitido.

Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la política de privacidad disponible en certvoltt.tech. VoltCert adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal conforme a la normativa chilena.

Comunicaciones y notificaciones

Las notificaciones entre las partes podrán realizarse por los medios indicados en la plataforma o en los contratos. Las comunicaciones enviadas a la dirección de correo o teléfono registrados por el usuario se considerarán válidas salvo prueba en contrario.

Modificaciones de los términos

VoltCert puede actualizar estos términos por razones operativas o legales. Las modificaciones se publicarán en certvoltt.tech con la fecha de vigencia aplicable; el uso continuado del servicio tras la modificación constituye aceptación de los nuevos términos.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación vigente en la República de Chile. Para asuntos no previstos expresamente en estos términos, se aplicará la normativa chilena pertinente.

Solución de controversias

En caso de controversias, las partes deberán intentar una resolución amistosa. Si no fuese posible, las disputas se someterán a los tribunales competentes conforme a la ley chilena.